ALGUNAS TÉCNICAS SOBRE VENTAS

La venta es un arte, los artistas que le dan forma a la venta, son los que llamamos vendedores. Para ser vendedor se requiere tener un tacto especial en la atención del cliente, ademas de una correcta y clara dicción y una imagen que represente seriedad. Decir que un vendedor se muestre una persona seria, no debe ser asociado a que el vendedor no tenga una chispa de humor para con el cliente.
Tenga en cuenta que vendedor no solo vende un producto, sino que es la imagen, la cordialidad,  la atencion que se brinda al cliente, es lo que vende el producto.
Muchos emprendedores montan su primer negocio sin nociones de como comenzar a cerrar una venta, y este es uno de los principales motivos, y no el único, que llevan al fracaso del emprendedor. Entonces que se debe tener presente al momento de enfrentarse con un cliente, lo siguiente:

APRENDER DE LOS ERRORES

Existen situaciones o eventos que parecieran repetirse, estos sucesos parecieran no ser siempre agradables, sino por el contrario, traen consigo estrés, preocupación y momentos emotivos poco deseados. Un ejemplo de ello, que no solo me debe haber pasado alguna vez a mí; es el que paso a relatarles: En un empleo anterior, fui designado responsable de la Dirección de Administración de un Ministerio del Gobierno. Esta situación fue forzada por una relación talvez conflictiva entre el Director en funciones de ese momento y el funcionario de mayor jerarquía inmediata Superior del Área.

Si bien las condiciones de trabajo eran bastante buenas en cuanto a Sueldo y ventajas respecto al resto del personal, me encontré con un jefe incompetente en cuanto al manejo del personal y con poco conocimientos técnicos de las tareas propias de la Dirección, de la cual me había hecho cargo. Por lo expuesto, mi superior era de poca ayuda al momento de orientarme sobre lo que me solicitaba. Esto me producía una desorientación bastante importante en cuanto no entendía bien que se me pedía y encima me atacaba, haciéndome responsable de su “incompetencia”.

Obviamente que no pase mas de seis meses en ese cargo, pues me vi obligado a retirarme agobiado y deprimido.

Hoy encontré a un amigo, que hace mucho tiempo no veía, y le pregunte que hacia de su vida, y con un gesto de insatisfacción me comento que trabajaba en una empresa importante del medio, pero se sentía agobiado y deprimido por cuanto su jefe era un incompetente y no sabia como tratar a los empleados. En ese momento largue una carcajada, le comente que yo había pasado por una situación tal vez similar, y entonces le interrogue sobre lo que pensaba hacer. Mi amigo angustiado me respondió, pienso renunciar…

Me quede unos segundos pensado y en silencio, luego le pregunte si no consideraba la posibilidad de que el estuviera haciendo algo mal, el me contesto que no, por cuanto debía contactarse con gente que no conocía buscando solucionar problemas del departamento, consultar a colegas de otras áreas, mandar mail o llamar telefónicamente a otros colegas de otras compañías solicitando ayuda, que su jefe no le daba, y encima lo responsabilizaba si las cosas no salían bien. En el medio se hizo un corto silencio nuevamente, y le pregunte si percibía un crecimiento profesional, si su conjunto de contactos era importante, si podía entrar en círculos nuevos de colegas, en resumen, que tratara de ver los aspectos positivos de su trabajo, entonces mi amigo, con una sonrisa me respondió, “sabes que, estas en lo correcto, no considere esa faceta de mi trabajo”.

En síntesis, La vida siempre nos pone frente a situaciones que en apariencia son malas, pero con el tiempo nos enseñan. Lo que debemos tener la mente libre para aprender de estas situaciones, sacar lo bueno, aprender de los errores, encontrar nuestros puntos débiles.

SER UN EMPRENDEDOR EXITOSO

Todo emprendedor, debe preguntarse antes de iniciar un emprendimiento, si tiene alma de empresario, por cuanto la diferencia entre un emprendedor exitoso y un soñador, esta en la capacidad de hacer negocios importantes, no de comercializar, sino negociar, desidir, relacionarse, y sobre todo estar suficiente mente motivado con el apoyo de sus seres queridos.
Todo emprendedor debe planificar, organizar sus actividades, llevar una agenda de visitas y de contactos ordenada, y sobre todo, ser organizado con sus papeles administrativos. Otro punto que debe ejercitar, es la relación con otras personas. Un empresario en su vida comercial, tiene que relacionarse con muchas personas, con distinto niveles de educación y capacitación, dentro de estos, estarán los clientes, los proveedores, los empleados, y también con profesionales como los abogados, contadores, consultores, etc.
Otro punto a tener en cuenta, y que el emprendedor debe estar preparado, para tomar desiciones. El problema se presenta cuando se debe decidir bajo presión y en muchos de los casos, sin tener la posibilidad de consultar a nadie más. Estas decisiones deben definirse con la mayor tranquilidad posible, en un momento tal vez critico, y para esto se debe estar preparado. Ser empresario, es una actividad emocionante, pero también requiere mucha horas de dedicación, y consecuentemente, esto provocara el distanciamiento de amigos, o conflictos familiares, por la falta de presencia, estas situaciones pueden debilitar anímicamente al emprendedor, mas aun cuando el empresario acostumbra a cargar sobre sus hombros toda la responsabilidad de lo que sucede en su empresa. Por lo expuesto precedentemente, es que se recomienda que todo empresario, este permanentemente motivado, y que su familia sea un apoyo permanente.
Como ven, ser un empresario exitoso, no es una tarea sencilla, pero tampoco imposible, es cuestión de quererlo, y dedicación.

PORQUE CONTRATAR UNA CONSULTORA EN PEQUEÑOS NEGOCIOS

Hoy he recorrido mi ciudad, como cualquier otro día, pero, la diferencia esta en que he prestado mas atención y me he dado cuenta que hay muchos nuevos pequeños negocios. Estos nuevos emprendimientos, en su mayoría, sus propietarios o responsables, no son empresarios capacitados y con experiencia para enfrentar las dificultades que representa gestionar un negocio. Lo mas grave aun es que a modo de economizar, los nuevos emprendedores no contratan una consultora que los oriente. Ahora bien, si UD. Se pregunta, ¿Y por que deben contratar una consultora? O ¿para que sirven los servicios de una consultora?, pues bien, estas y muchas preguntas mas tienen su respuesta, y son las siguientes,

“Las consultoras serias abarcan temas como”:

1. Constitución de empresas,

2. marketing,

3. publicidad,

4. recursos humanos,

5. contabilidad,

6. Impuestos

7. finanzas

8. ventas por Internet.

9. Asesoramiento Legal

Es obvio que cuantos más servicios le solicitemos a una consultora, mayores serán los honorarios que se deberán abonar, pero el beneficio que se obtiene, no tiene precio.

SABER ESCUCHAR

Saber escuchar, parece una tarea sencilla, pero en la práctica, no es bien ejercida. Las personas se concentran en lo que van a responde ante un planteo, en lugar de prestar atención a los matices emotivos, los tonos y mucho menos comprueban lo que han oído.

Presten atención, y verán que los comerciantes o ejecutivos de mayor éxito, son aquellos que no solo son buenos comunicadores, sino que además saben escuchar. Cuando presta atención en lo que le expresa otra persona, es decir, le presta atención a lo que le dice, esta diciendo que esa persona es importante para UD. Y que lo que esta diciendo, tiene valor, sin contar que esta generando un ambiente positivo para la comunicacion y las relaciones interpersonales, además indirectamente enriquece su vocabulario, obligara a la otra persona a que lo trate a UD. Con el mismo respeto y consideración, aprende de las experiencias de los demás.

En el caso de un comerciante que quiere vender un producto desesperadamente, y no escucha atentamente lo que el cliente le dice, la impresión que causara que el comerciante sea una persona no dispuesta a escuchar, se mostrara como una persona indiferente o insensible, por consiguiente, provoca la antipatía de la gente.
Por otro lado, se sabe que para escuchar se necesita concentración, por lo tanto, no hable mientras escucha, recuerde que debe trasmitir confianza al emisor de modo que este se sienta cómodo al hablar. Demuestre y actué de forma que quien este hablando sienta que UD. Esta interesado en lo que le dicen. Antes de brindar una respuesta, póngase en el lugar del otro, para que pueda comprender su punto de vista. Evite discusiones y críticas, porque la reacción que se logra es que la otra persona se ponga a la defensiva. Recuerde siempre que cuando se sabe escuchar con paciencia y tolerancia se alcanzan grandes beneficios, saber escuchar, es importante para relacionarnos satisfactoriamente con otras personas, para conseguir nuestras metas y fines, para tener una buena calidad de vida. Con esto nos vamos a sentir realizados y vamos a poder comprender muchas cosas que de otra forma no haríamos.

QUIEN SE LLEVO MI QUESO!!! - "LA PELICULA"

EMPRENDIMIENTO DE BAJA INVERSION

La idea de montar un negocio propio con poco capital, que produzca rápidamente utilidades, es desafió para todo emprendedor, sin embargo existen actividades que requieren de poco capital de inicio. Uno de estos ejemplos los dio el Sr. Edwin Amaya, quien sostiene que, si se encuentra el lugar apropiado y en las condiciones adecuadas, una buena alternativa seria montar Centros de Copiado (Fotocopias).

Este negocio se vuelve atractivo porque no necesitas una inversión muy grande para iniciar. Lo que si debes elegir una ubicación estratégica, es decir la ubicación debe concentrar a muchos edificios de oficinas, públicas, privadas, escuelas o colegios, porque estos generan una demanda importante de copias.
Es obvio que se necesitara las máquinas copiadoras y los suministros de uso diario como el toner, papel y electricidad, la renta del local y de ser necesario, los empleados. Los costos deben se cuidadosamente controlados para evitar que los mismos sean superiores a los ingresos que se obtengan de la actividad. Por cuanto esta actividad obtiene sus utilidades en función del volumen de copias realizadas, teniendo en cuenta que por copia el valor promedio del mercado, son $0,20, en consecuencia las ganancias están en que las grandes cantidades de copias realizadas. También puedes brindar servicios Adicionales como, encuadernado, diseño grafico, digitalización, librería y de ser necesario, cadeteria.

SERVICIOS EXPRESS

Quienes vivimos en propiedad horizontal, sabemos lo que es sufrir la falta del portero, si bien hoy en día lo que sobra es demanda laboral, no siempre se da con las personas indicadas. Es por eso que en este ultimo tiempo, esta creciendo las empresas que se dedican a los servicios de porteria, concerjeria, mantenimiento de jardines y obras de jardines. Las empresas que se dedican a prestar estos servicios, permiten al consorcio ahorrar costos por cuanto, se puede contratar un paquete, que en escala permite un ahorro importante de dinero. Tambien se mejora la calidad del servicio, porque estos se encuentran bajo una unica dirección que permite no solo mayor control, sino tambien mejora la velocidad de respuestas a los posibles reclamos.

UNA IDEA PARA NEGOCIO

Considero que siempre los negocios están a la vista, lo que hace la diferencia entre ver o no el negocio, es la atención que ponemos. Fíjense que todo comercio sea ropa, calzados, accesorios, etc., entregan los productos en bolsas. Esta pueden ser atractivas con el logo del comercio, o simples, sencillas, clasicas, sin nada que las haga sorprendente. Sin embargo, preste atención, por cuanto bolsas con diseños atractivos, y novedosos, están haciendo furor en Europa. Estas bolsas con diseños atractivos y novedosos, se pueden ofrecer a todo tipo de negocios y comercios, y lo que hará la diferencia es tu originalidad al momento de su confección. Este negocio puede ser muy lucrativo, y una alternativa para salir de la crisis, por cuanto mejor sea la idea, la misma podrá permitir al comercio promocionar su marca y sus productos.

UN POCO DE HUMOR COMERCIAL