Saber escuchar, parece una tarea sencilla, pero en la práctica, no es bien ejercida. Las personas se concentran en lo que van a responde ante un planteo, en lugar de prestar atención a los matices emotivos, los tonos y mucho menos comprueban lo que han oído.Presten atención, y verán que los comerciantes o ejecutivos de mayor éxito, son aquellos que no solo son buenos comunicadores, sino que además saben escuchar. Cuando presta atención en lo que le expresa otra persona, es decir, le presta atención a lo que le dice, esta diciendo que esa persona es importante para UD. Y que lo que esta diciendo, tiene valor, sin contar que esta generando un ambiente positivo para la comunicacion y las relaciones interpersonales, además indirectamente enriquece su vocabulario, obligara a la otra persona a que lo trate a UD. Con el mismo respeto y consideración, aprende de las experiencias de los demás.
En el caso de un comerciante que quiere vender un producto desesperadamente, y no escucha atentamente lo que el cliente le dice, la impresión que causara que el comerciante sea una persona no dispuesta a escuchar, se mostrara como una persona indiferente o insensible, por consiguiente, provoca la antipatía de la gente.Por otro lado, se sabe que para escuchar se necesita concentración, por lo tanto, no hable mientras escucha, recuerde que debe trasmitir confianza al emisor de modo que este se sienta cómodo al hablar. Demuestre y actué de forma que quien este hablando sienta que UD. Esta interesado en lo que le dicen. Antes de brindar una respuesta, póngase en el lugar del otro, para que pueda comprender su punto de vista. Evite discusiones y críticas, porque la reacción que se logra es que la otra persona se ponga a la defensiva. Recuerde siempre que cuando se sabe escuchar con paciencia y tolerancia se alcanzan grandes beneficios, saber escuchar, es importante para relacionarnos satisfactoriamente con otras personas, para conseguir nuestras metas y fines, para tener una buena calidad de vida. Con esto nos vamos a sentir realizados y vamos a poder comprender muchas cosas que de otra forma no haríamos.
